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Service de l’Eau et de l’assainissement

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Eau et Assainissement : Modernisation de vos démarches »

La commune d’Évenos souhaite vivre avec son temps et offrir aux Ébrosiens un service public de qualité où l’outil informatique a toute sa part. Dans un souci permanent de faciliter la vie des administrés et de simplifier leurs démarches administratives, l’équipe municipale a mis en place une adresse courriel par laquelle l’administré peut aujourd’hui gérer son abonnement. Par ailleurs, fidèle à son (...)
Publié le 6 février 2017

Paiement de vos factures et relevés de vos compteurs

Relève de votre compteur

Un agent du service des Eaux relève trois fois par an l’index de votre compteur d’eau (décembre, avril et août).

Si votre compteur n’est pas accessible, vous trouverez dans votre boîte aux lettres un carton à compléter pour faire le relevé vous-même, à retourner dans un délai maximal de quinze jours à la Régie de l’eau et de l’assainissement :
- soit par email à regie.eau chez evenos.fr,
- soit par courrier postal à adresser à : Mairie d’Evenos - Régie de l’Eau - Route de Toulon – 83330 EVENOS,
- soit en le déposant dans l’une des boîtes aux lettres de la mairie.

Modes de paiement

Les factures sont éditées tous les quadrimestres : mi-janvier, mi-mai et mi-septembre de l’année en cours.

Elles peuvent être payées soit :

1- PAR VIREMENT : à effectuer sur le compte de la régie de l’eau et de l’assainissement. Les références se trouvent sur le coupon de la facture.
Très important : bien préciser le nom de l’abonné détenteur du contrat d’abonnement.

2- PAR PRÉLÈVEMENT : l’abonné doit faire parvenir à la régie son RIB et le mandat de prélèvement SEPA complété et signé (cliquez ici pour le télécharger) :
- soit par email à regie.eau chez evenos.fr,
- soit par courrier postal à adresser à : Mairie d’Evenos - Régie de l’Eau - Route de Toulon – 83330 EVENOS,
- soit en venant à la régie aux heures d’ouverture au public (8h à 12h tous les jours).

Le prélèvement s’effectuera environ 20 jours après l’émission de la facture (pas de mensualisation).
En cas de fuite, la régie de l’eau s’engage à alerter l’abonné afin d’obtenir son accord pour suspendre le prélèvement.

3- PAR CHÈQUE BANCAIRE : à libeller à l’ordre de la Régie de l’eau et de l’assainissement et à envoyer à la régie accompagné du coupon :
- soit par courrier à l’adresse suivante : Mairie d’Evenos - Régie de l’Eau - Route de Toulon - 83330 EVENOS,
- soit en le déposant dans la boite aux lettres de la mairie ou à l’accueil de la mairie aux heures d’ouverture au public (du lundi au jeudi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h30 et le vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 16h30).
Très important : Veillez à ne pas agrafer ni coller votre chèque au coupon

4- EN ESPÈCES : à déposer à la régie aux heures d’ouverture au public (8h à 12h tous les jours).


Abonnement (résiliation et souscription)

Que faire si vous déménagez ?

Un abonnement est souscrit jusqu’à sa date de résiliation effective en mairie.

L’abonné peut résilier son contrat :
- soit par email à regie.eau chez evenos.fr,
- soit par courrier postal à adresser à : Mairie d’Evenos - Régie de l’Eau - Route de Toulon – 83330 EVENOS,
- soit par téléphone, au 04.94.98.89.67, au moins dix jours avant la date de départ souhaitée.

Les fermetures et relèves de compteur se font par le Service des Eaux à la date prévue avec l’abonné.
Le branchement est fermé‚ sauf dans le cas où le nouvel abonné souscrit sa police d’eau simultanément.
Pièces à fournir : L’abonné devra impérativement nous préciser sa nouvelle adresse.

Que faire si vous emménagez ?

L’abonné‚ peut souscrire une police d’eau :
- soit par email à regie.eau chez evenos.fr,
- soit par courrier postal à adresser à : Mairie d’Evenos - Régie de l’Eau - Route de Toulon – 83330 EVENOS,
- soit en venant à la régie aux heures d’ouverture au public (8h00 à 12h00 tous les jours).

Il devra s’acquitter des frais d’ouverture. [1]

Pièces à fournir :
- une copie de sa carte d’identité‚
- du bail de location ou du titre de propriété.

Que faire si vous construisez ?

En cas de demande de travaux de raccordement au réseau d’eau potable ou d’assainissement, il est nécessaire d’appeler le service des Eaux au 06.72.50.79.07 pour établir un devis.

Il est nécessaire de fournir l’adresse exacte, le numéro cadastral de la parcelle, l’adresse de facturation, l’adresse ou le mail du demandeur et son numéro de téléphone.

Il sera convenu d’un rendez-vous. Les travaux ne seront engagés qu’une fois les frais de branchement réglés par l’administré.

L’abonné devra ensuite souscrire une police d’eau :
- soit par email à regie.eau chez evenos.fr,
- soit par courrier postal à adresser à : Mairie d’Evenos - Régie de l’Eau - Route de Toulon – 83330 EVENOS,
- soit en venant à la régie aux heures d’ouverture au public (8h00 à 12h00 tous les jours).

Il devra s’acquitter des frais d’ouverture.

Pièces à fournir :
- une copie de sa carte d’identité‚
- une copie du titre de propriété.

Que faire en cas de fuite ?

L’abonné‚ après avoir été averti par le service des Eaux au moment de la relève de l’index par un avis de consommation anormale, ou s’il se rend compte d’une fuite, doit fournir à la régie de l’eau, dans un délai d’un mois, une attestation d’une entreprise professionnelle indiquant que la fuite a été réparée, la date et la localisation de cette réparation.


Références :

[1Ces tarifs sont réactualisés régulièrement par délibération du conseil municipal.
Tout abonné peut consulter en Mairie les délibérations fixant ces tarifs.
Frais d’ouverture en 2016 : 67,90 €


Régie de l'eau et de l'assainissement d'Evenos

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